Политика конфиденциальности
Защита ваших персональных данных — наш приоритет
Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами платформы управления финансами Fylexthen Hyl. Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем соблюдение требований GDPR и бельгийского законодательства.
Данная политика применяется ко всем формам сбора данных как через наш веб-сайт fylexthenhyl.info, так и через мобильные приложения и другие цифровые сервисы компании. Используя наши услуги, вы подтверждаете свое согласие с условиями данной политики конфиденциальности.
Сбор персональных данных
Данные, которые мы собираем автоматически
- IP-адреса и информация об устройствах для обеспечения безопасности
- Данные о взаимодействии с платформой и аналитика использования
- Технические параметры браузера и операционной системы
- Геолокационные данные (только с вашего согласия)
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
Данные, предоставляемые добровольно
При регистрации и использовании наших услуг вы можете предоставить следующую информацию:
- Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона
- Финансовая информация для отслеживания расходов и составления бюджета
- Предпочтения и настройки для персонализации опыта использования
- Отзывы и сообщения в службу поддержки
- Документы, загружаемые для подтверждения финансовых операций
Мы не собираем особые категории персональных данных без вашего явного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления запрошенных услуг или требуется по закону.
Цели обработки данных
Собранная информация используется исключительно для следующих целей:
- Предоставление основных функций платформы управления финансами
- Персонализация пользовательского интерфейса и рекомендаций
- Обеспечение безопасности аккаунта и предотвращение мошенничества
- Техническая поддержка и решение возникающих проблем
- Соблюдение правовых обязательств и требований регулирующих органов
- Аналитика и улучшение качества наших услуг
- Информирование о важных обновлениях платформы
Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях согласно GDPR:
- Согласие — для маркетинговых коммуникаций и дополнительных функций
- Договор — для предоставления основных услуг платформы
- Законные интересы — для обеспечения безопасности и улучшения сервиса
- Правовые обязательства — для соблюдения требований законодательства
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для коммерческих целей. Ограниченная передача данных может происходить только в следующих случаях:
Сервис-провайдеры и партнеры
- Поставщики облачных услуг хранения данных с соглашениями о конфиденциальности
- Сервисы аналитики и мониторинга производительности
- Платежные системы для обработки транзакций (при необходимости)
- Службы технической поддержки и сопровождения
Все третьи лица, имеющие доступ к вашим данным, связаны договорными обязательствами по их защите и могут использовать информацию только для предоставления услуг от нашего имени.
Международные передачи данных
В случае передачи данных за пределы Европейского Союза мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через:
- Решения Европейской комиссии об адекватности
- Стандартные договорные положения (SCC)
- Сертификацию поставщиков услуг по международным стандартам
Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:
- Право доступа — получение информации о том, какие данные мы обрабатываем
- Право на исправление — корректировка неточных или неполных данных
- Право на удаление — запрос на удаление ваших персональных данных
- Право на ограничение обработки — временное приостановление обработки
- Право на портируемость — получение данных в структурированном формате
- Право на возражение — отказ от обработки в определенных случаях
- Право на отзыв согласия — в любое время без ущерба для правомерности
Как реализовать свои права
Для реализации любого из перечисленных прав обратитесь к нам по адресу info@fylexthenhyl.info, указав:
- Четкое описание вашего запроса
- Подтверждение личности (для обеспечения безопасности)
- Контактную информацию для ответа
Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней с момента получения.
Безопасность и сроки хранения данных
Меры безопасности
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрование данных при передаче и хранении (AES-256)
- Многофакторная аутентификация для доступа к системам
- Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
- Ограниченный доступ к данным только для уполномоченного персонала
- Резервное копирование и планы восстановления после сбоев
Сроки хранения
Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:
- Данные активных пользователей — до закрытия аккаунта
- Архивные данные — 7 лет для соблюдения финансового законодательства
- Маркетинговые данные — до отзыва согласия
- Логи безопасности — 2 года для обеспечения защиты
После истечения сроков хранения данные подлежат безопасному удалению или анонимизации.
Файлы cookie и технологии отслеживания
Наша платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта:
Типы используемых cookie
- Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта
- Функциональные cookie — сохраняют ваши предпочтения и настройки
- Аналитические cookie — помогают нам понимать, как используется платформа
- Маркетинговые cookie — используются для персонализации контента
Вы можете управлять настройками cookie через браузер или наш центр управления конфиденциальностью. Обратите внимание, что отключение необходимых cookie может повлиять на функциональность платформы.
Обновления политики конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:
- Отправка уведомления на ваш email-адрес
- Размещение заметного уведомления на нашей платформе
- Обновление даты "последнего изменения" в верхней части политики
Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с последними изменениями. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.
Права детей и несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для лиц старше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше этого возраста. Если нам станет известно, что мы получили персональную информацию от ребенка младше 16 лет, мы примем меры для удаления такой информации.
Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, обратитесь к нам по указанным ниже контактам.
Жалобы и споры
Если у вас есть вопросы или жалобы относительно обработки ваших персональных данных, в первую очередь обратитесь к нам напрямую. Мы стремимся решить все вопросы в кратчайшие сроки.
Если вы не удовлетворены нашим ответом, у вас есть право подать жалобу в:
- Бельгийский орган по защите данных (Gegevensbeschermingsautoriteit)
- Орган по защите данных в стране вашего проживания (если применимо)
- Обратиться в суд в соответствии с применимым законодательством
Контактная информация
Контролер данных: Fylexthen Hyl
Адрес: Mercatorstraat 57, 9100 Sint-Niklaas, Belgium
Телефон: +3269669610
Email для вопросов конфиденциальности: info@fylexthenhyl.info
Время ответа на запросы: до 30 рабочих дней